Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

• Platino Token Billeterap2p LLC, entidad constituida en la República de El Salvador, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de platinotoken.com y los servicios asociados al token PLT.
• Para el tratamiento de datos relacionados con los servicios financieros P2P, el responsable es BilleteraP2P, entidad registrada en Canadá. Ambas entidades son independientes y cada una es responsable de los datos que recopila dentro de su ámbito de operación.
• Contacto: finanzas@billeterap2p.com

2. Datos que recopilamos

Datos de registro

Nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia, número de teléfono.

Datos de verificación de identidad (KYC)

Documento de identidad oficial, fotografía, fecha de nacimiento y prueba de domicilio. Recopilados exclusivamente a través de BilleteraP2P como parte de los requisitos regulatorios FINTRAC.

Datos de transacciones

Historial de adquisiciones de PLT, saldos, transferencias y movimientos dentro del ecosistema. Estos datos son necesarios para la operación del sistema de recompensas.

Datos técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación en platinotoken.com.

Datos de comunicación

Consultas enviadas por correo electrónico, mensajes a través de canales oficiales de Telegram o WhatsApp y sus respuestas.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestación del servicio: gestión de la adquisición de PLT, activación y cálculo del sistema de recompensas, y gestión de la cuenta del usuario.
• Cumplimiento legal: verificación de identidad (KYC) según requisitos de FINTRAC y legislación aplicable en EE.UU, prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
• Comunicaciones: envío de información relevante sobre el estado del sistema, cambios en las condiciones del token, alertas de seguridad y actualizaciones del ecosistema. El usuario puede cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.
• Mejora del servicio: análisis estadístico del uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario. Siempre con datos agregados y anonimizados.
• Seguridad: detección y prevención de fraude, accesos no autorizados y actividades ilícitas.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: el tratamiento de datos necesario para la prestación del servicio de PLT.
• Cumplimiento de obligaciones legales: los datos de KYC se tratan en cumplimiento de las regulaciones FINTRAC y la legislación EE.UU aplicable.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing o finalidades no esenciales, se solicitará el consentimiento explícito del usuario.
• Interés legítimo: para la prevención del fraude y la seguridad del sistema.

5. Compartición de datos con terceros

• PLT no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.
• Los datos pueden ser compartidos con: proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de la plataforma (bajo acuerdos de confidencialidad estrictos), autoridades regulatorias cuando así lo requiera la ley aplicable, y BilleteraP2P en la medida necesaria para la prestación integrada del servicio.

6. Transferencias internacionales de datos

Dado que BilleteraP2P opera desde Canadá y el Emisor está constituido en EE.UU, los datos pueden estar sujetos a transferencias entre estas jurisdicciones. Ambas entidades aplican medidas de protección adecuadas en conformidad con los estándares internacionales aplicables.

7. Conservación de datos

• Los datos de cuenta se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa y durante un período adicional de 5 años después de la última transacción, en cumplimiento de los requisitos de conservación de registros de FINTRAC.
• Los datos técnicos de navegación se conservan durante un período máximo de 24 meses.
• Los datos de comunicación se conservan durante 3 años desde la última interacción.

8. Derechos del usuario

• El usuario tiene derecho a: acceder a sus datos personales, rectificar datos inexactos, solicitar la supresión de datos cuando no sean necesarios para las finalidades del tratamiento, oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing, solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado, y retirar su consentimiento en cualquier momento para las finalidades basadas en consentimiento.
• Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud a finanzas@billeterap2p.com con su identificación. El plazo de respuesta es de 30 días hábiles.

9. Seguridad de los datos

• El Emisor implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, monitoreo continuo de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes.
• En caso de brecha de seguridad que afecte los datos personales de los usuarios, el Emisor notificará a los afectados y a las autoridades competentes en el plazo establecido por la ley aplicable.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

• platinotoken.com utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para comprender el uso de la plataforma (con consentimiento del usuario), y cookies de preferencias para recordar la configuración del usuario.
• El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en el sitio web.

11. Modificaciones a esta política

• Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio material será comunicado a los usuarios con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico registrado y de los canales oficiales de comunicación.
• La fecha de última actualización aparece siempre en el encabezado de este documento.

12. Contacto y reclamaciones

• Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales: finanzas@billeterap2p.com
• El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su jurisdicción de residencia.